Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN ESRA HANDELSMAATSCHAPPIJ B.V.

 

Inhoud:

A. Algemene Bepalingen

B. Verkoop

C. Verhuur

D. Diensten

E. Opleiding

A. Algemene bepalingen

 

Artikel 1 – Definities:

In deze algemene voorwaarden worden de hierna met een hoofdletter aangeduide termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1. ESRA: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Esra Handelsmaatschappij B.V. gevestigd te Apeldoorn, met KvK nummer 08014275;
2. Wederpartij: de natuurlijk of rechtspersoon die met ESRA een Overeenkomst sluit of zal sluiten alsmede zijn/haar rechtsopvolger;
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen ESRA en Wederpartij;
4. Zaak: de roerende zaak die onderwerp is van de Overeenkomst;
5. Dienst: een dienst, zoals onderhoud, servicewerkzaamheden of de verhuur van Zaken die onderwerp is van de Overeenkomst;
6. Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van ESRA;
7. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

 

Artikel 2 – Algemeen/Werking

1. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen ESRA en de Wederpartij alsmede op alle aanbiedingen en offertes van ESRA.
2. Door Wederpartij gehanteerde voorwaarden zijn niet van toepassingen en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. In het geval de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst tegenstrijdige clausules bevatten, prevaleren de bepalingen in de Overeenkomst.

 

Artikel 3 – Offertes, totstandkoming Overeenkomst

1. Een door ESRA gemaakte offerte, brochure of prijslijst is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven. ESRA kan een offerte binnen vier werkdagen na de aanvaarding door de Wederpartij nog herroepen.
2. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, verpakkingskosten en transport, tenzij anders aangegeven.
3. Indien ESRA kosten heeft moeten maken voor het uitbrengen van de offerte, is ESRA bevoegd om alle kosten die zij heeft moeten maken om de offerte te kunnen opstellen bij de Wederpartij in rekening te
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat ESRA zich schriftelijk akkoord heeft verklaard met een order. Indien de Wederpartij langs elektronische weg (bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen in de webshop van ESRA) een aanbod doet, behoud ESRA zich het recht voor de aanbieding van de Wederpartij te weigeren. In dat geval komt geen overeenkomst tot stand.
5. ESRA behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst in gedeelten uit te voeren en de overeenkomst in gedeelten te facturen.
6. Indien ESRA een Zaak aanbiedt en/of aangeboden heeft door middel van een monster, is het monster slechts een indicatie voor het door ESRA te leveren product. De Wederpartij kan daaraan geen rechten ontlenen.

 

Artikel 4 – Prijzen

1. Indien gedurende het tijdvak gelegen tussen de datum van de offerte en die van aflevering van de Zaak of de Dienst, de kostprijzen een verhoging ondergaan, zoals, maar niet beperkt tot, het gevolg van overheidsmaatregelen, salarissen, invoerrechten, energieprijzen, transportkosten of ingeval sprake is van termijnbetalingen, de kostprijzen gedurende die termijnen een verhoging ondergaan, is ESRA gerechtigd de aan de Wederpartij in rekening te brengen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
2. ESRA heeft het recht te bedingen dat door de Wederpartij – alvorens de Zaken/Diensten worden geleverd- een voorschot wordt betaald of zekerheid wordt gesteld.
3. Indien door ESRA duidelijke rekenfouten zijn gemaakt kunnen deze te allen tijde door haar worden hersteld.

 

Artikel 5 – Betaling

1. Alle betalingen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te geschieden zonder enig recht van de Wederpartij op korting, opschorting of
2. Indien de Wederpartij zijn betalingsverplichtingen niet of niet behoorlijk nakomt is deze in verzuim zonder dat hiertoe een nadere sommatie of ingebrekestelling is In geval van niet tijdige betaling is ESRA gerechtigd alle verdere leveringen, zowel die op grond van de Overeenkomst waarop de achterstallige betaling betrekking heeft als die op grond van andere overeenkomsten, aan de Wederpartij op te schorten.
3. Alsdan heeft ESRA het recht per maand aan de Wederpartij de wettelijke (handel)srente in rekening te brengen over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum tot aan de datum van algehele Een gedeelte van een kalendermaand geldt in dit verband als een hele kalendermaand.
4. Tenzij de Wederpartij een Consument is, heeft ESRA het recht alle kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso van de vordering(en) ten laste van de Wederpartij te brengen. Deze worden vastgesteld op 15 % van het factuurbedrag onverminderd het recht van ESRA de daadwerkelijke kosten van de Wederpartij te vorderen indien deze hoger zijn. Van de inkomende betalingen van de in verzuim zijnde Wederpartij worden alsdan eerst deze buitengerechtelijke kosten en renten voldaan, waarna met het resterende bedrag de oudst openstaande facturen worden Indien de Wederpartij een Consument is, geldt het in de wet bepaalde.
5. Indien de Wederpartij een schuldenregeling met zijn crediteuren tracht te treffen, ingeval van aanvraag van faillissement, aanvraag van surseance van betaling of WSNP, beslaglegging en/of liquidatie van de onderneming van de Wederpartij, alsmede ingeval van overlijden en/of onder curatele stelling en/of intrekking en/of verlaging van een door de kredietverzekeraar van ESRA ten behoeve van de Wederpartij afgegeven kredietlimiet, is ESRA gerechtigd de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen en is al hetgeen ESRA van de Wederpartij te vorderen heeft direct opeisbaar, onverminderd het recht de meerdere schade te
6. ESRA heeft te allen tijde, op grond van vermoedens van verminderde kredietwaardigheid van de Wederpartij, het recht naar haar keuze hetzij de levering op te schorten hetzij de Overeenkomst voor het toekomende als ontbonden te beschouwen, tenzij door de Wederpartij binnen een door ESRA te stellen termijn zekerheid wordt gesteld voor de juiste en tijdige betaling van hetgeen de Wederpartij verschuldigd zal worden. In beide gevallen heeft ESRA recht op schadevergoeding voor het niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst. Op verzoek van de Wederpartij kunnen tegen een door ESRA te beoordelen zekerheid de leveringen worden gecontinueerd.
7. ESRA is gerechtigd om de betalingsvoorwaarden te veranderen indien – naar de mening van ESRA – de kredietwaardigheid van de Wederpartij verslechtert. Tot het recht om de betalingsvoorwaarden te veranderen behoort ook het recht om betaling te verlangen voorafgaand aan de start van de productie of levering.

 

Artikel 6 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan elke van de wil van ESRA onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst reeds te voorzien -, die nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, (burger)oorlog, oorlogsgevaar, (werk)staking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, import- of handelsbeperkingen, pandemie, epidemie, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van ESRA of diens leveranciers, alsmede tekortkomingen van ESRA toeleveranciers.
2. Indien ESRA haar verplichtingen niet of niet behoorlijk kan nakomen als gevolg van overmacht worden die verplichtingen opgeschort totdat ESRA weer in staat is de Overeenkomst op de overeengekomen wijze uit te voeren.
3. In het geval dat ESRA bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is ESRA gerechtigd het reeds geleverde dan wel het leverbare deel afzonderlijk te Alsdan is de Wederpartij verplicht om deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
4. Indien ESRA binnen een redelijke termijn niet in staat blijkt haar verplichtingen jegens de Wederpartij na te komen als gevolg van overmacht, hebben zowel ESRA als de Wederpartij het recht de tussen hen bestaande Overeenkomst te ontbinden, zonder dat ESRA jegens de Wederpartij gehouden is tot vergoeding van enige schade verband houdende met de

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van ESRA voor alle schade en kosten, welke veroorzaakt zijn dan wel rechtstreeks verband houden met een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, dan wel veroorzaakt zijn door een onrechtmatige daad van ESRA, is te allen tijde beperkt tot herstel van de gebrekkige Zaak/Dienst althans tot vervanging daarvan, dit naar keuze van ESRA.
2. In ieder geval is de aansprakelijkheid van ESRA beperkt tot het netto factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
3. ESRA is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade en kosten, waaronder onder meer doch niet uitsluitend productieschade, gederfde winst en andere indirecte economische schade, transportkosten, stagnatieschade, schade van derden, operationele verliezen, verlies aan productietijd en gemiste kansen.
4. ESRA is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar personeel dan wel door ESRA ingeschakelde leveranciers of andere derden.
5. ESRA is niet aansprakelijk voor schade welke het gevolg is van een onjuiste informatie welke door de Wederpartij is ESRA is eveneens niet aansprakelijk voor druk- of schrijffouten in afbeeldingen, brochures of websites.
6. ESRA is niet aansprakelijk indien de Wederpartij de gebruiksvoorschriften van de Zaken, waaronder maar niet beperkt tot de veiligheidsvoorschriften, onderhoudsvoorschriften en bewaaradviezen, niet in acht
7. De Wederpartij vrijwaart de ESRA en stelt deze schadeloos terzake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van ESRA in deze voorwaarden in de verhouding met de Wederpartij is
8. Indien de Wederpartij een Consument is, is het bepaalde in dit artikel niet van toepassing, voor zover dit in strijd is met dwingend recht.

 

Artikel 8 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Het is de Wederpartij bekend dat op de terzake de Overeenkomst geleverde Zaken, modellen, monsters, logo’s, brochures, afbeeldingen d. alsmede afleidingen daarvan, intellectuele eigendomsrechten kunnen rusten van zowel ESRA zelf als van derden, welke rechten hij zal respecteren en daarop geen inbreuk zal maken.
2. Het is de Wederpartij uitdrukkelijk verboden deze bescheiden, materialen en/of producten, alsmede promotiemateriaal, voor andere doeleinden te gebruiken, te verveelvoudigen, te openbaren, ter beschikking te stellen aan derden dan wel op andere wijze in gebruik af te geven, dan in de Overeenkomst tussen ESRA en de Wederpartij is bepaald, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van
3. Indien de Wederpartij kennis krijgt van een inbreuk op het industriële/intellectuele eigendomsrecht zoals hierboven is omschreven dient hij dit direct aan ESRA te melden.
4. Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel verbeurt de Wederpartij jegens ESRA een direct opeisbare boete van € 10.000,-, onverminderd het recht van ESRA nakoming en/of de daadwerkelijke schade te

 

Artikel 9 – Wijziging van de algemene voorwaarden

ESRA is bevoegd wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. ESRA zal de gewijzigde Algemene Voorwaarden tijdig aan de Wederpartij toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld treden de wijzigingen jegens de Wederpartij in werking zodra hem de wijzigingen bekend zijn geworden.

 

Artikel 10 – Diverse

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgemaakt in de Nederlandse Bij vertaling van de Algemene Voorwaarden in een andere taal geldt de Nederlandstalige versie als authentiek en dienen gebruikte begrippen in de context van het Nederlands rechtsstelsel te worden gelezen en begrepen.
2. Deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden gewijzigd. Dat geldt ook voor dit schriftelijkheidsvereiste.
3. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig mocht zijn, zullen de overige bepalingen hun volledige werking behouden. In dat geval zullen partijen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling overeenkomstig doel en strekking van deze Algemene Voorwaarden en wel zodanig dat een nieuwe bepaling zo weinig als mogelijk verschilt van de ongeldige bepaling.

 

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle offertes en Overeenkomsten tussen ESRA en Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank Gelderland, locatie Zutphen is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden of een overeenkomst, waarbij het ESRA vrijstaat de Wederpartij ook te dagvaarden voor de bevoegde rechter van zijn woon- of vestigingsplaats.

 

 

B. Specifieke bepalingen van toepassing op verkoop

 

Artikel 12 – Werking

1. Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Algemene Voorwaarden, zijn op Overeenkomsten van verkoop de bepalingen onder B van toepassingen.
2. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder B tegenstrijdige clausules bevatten, prevaleren de bepalingen onder B.

 

Artikel 13 – Levertijd, afname

1. Tenzij anders overeengekomen, zal ESRA de Zaken afleveren bij de Wederpartij. Kosten voor het lossen, transport, import- en exportkosten, douaneposten, en eventuele transportverzekering, indien noodzakelijk en van toepassing, zijn voor rekening van de Wederpartij. De Wederpartij draagt het transportrisico, tenzij de Wederpartij een Consument is. Alle kosten welke het gevolg zijn van overheidsmaatregelen zoals, maar niet beperkt tot, veiligheidsvoorschriften, zijn eveneens voor rekening van de Wederpartij.
2. De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment van feitelijke afgifte door ESRA van de Zaken aan de
3. Een overeengekomen levertijd of levertermijn is geen fatale termijn.
4. Indien de Wederpartij niet op een uiterst overeengekomen leveringstermijn de Zaken afneemt en/of de Wederpartij de producten ten onrechte weigert, kan ESRA de producten voor rekening van de Wederpartij, daaronder begrepen het risico van kwaliteitsvermindering, in bewaring (laten) Alle door ESRA ter zake het in bewaring nemen van de Zaken gemaakte en te maken kosten zijn voor rekening van de Wederpartij. ESRA is gerechtigd de Zaken pas na volledige betaling van de bewaringskosten aan de Wederpartij af te geven.

 

Artikel 14 – Keuring van de Zaken, klachttermijn

1. De Wederpartij is verplicht tot controle van de geleverde Zaken op het moment van de Reclames/klachten wegens tekorten, gebreken, afwijkingen van de vermelde specificaties of uiterlijk waarneembare afwijkingen/beschadigingen dienen door de Wederpartij nauwkeurig op de door hem afgetekende vrachtbrieven te worden omschreven. Te late klachten laten alle rechten van de Wederpartij vervallen.
2. Niet zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen uiterlijk acht (8) dagen na de ontdekking schriftelijk per aangetekende brief bij ESRA te worden ingediend. Reclames moeten door de Wederpartij nauwkeurig worden omschreven. Na verloop van 3 maanden na factuurdatum is ESRA niet verplicht enige klacht van de Wederpartij – van welke aard ook – in behandeling te nemen.
3. De Wederpartij is niet gerechtigd te reclameren indien de door ESRA geleverde Zaken afwijkingen vertonen, voor zover deze afwijkingen in de branche als gebruikelijk worden getolereerd.
4. Klachten geven de Wederpartij niet het recht om betaling van het door hem aan ESRA verschuldigde op te schorten of te verrekenen.
5. Ingeval de klacht tijdig is ingediend en de Zaken niet aan de Overeenkomst beantwoorden heeft ESRA het recht -naar haar eigen keuze- de betreffende Zaken op eigen kosten te herstellen of te vervangen, dan wel het voor deze Zaken verschuldigde factuurbedrag te crediteren voor de marktwaarde, welke wordt geacht in geen geval hoger te zijn dan de oorspronkelijke koopprijs. Tot enige verdere verplichting is ESRA niet gehouden, met name niet tot het betalen van enige schadevergoeding. Indien de Wederpartij een Consument is, is het in dit lid bepaalde slechts van toepassing voor zover het niet in strijd is met dwingend consumentenrecht.

 

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

1. ESRA behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan de Wederpartij afgeleverde of nog af te leveren Zaken totdat de koopprijs voor al deze Zaken geheel aan haar is Tevens geldt de voorbehouden eigendom voor alle uit deze Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen die ESRA tegen de Wederpartij mocht verkrijgen.
2. De Wederpartij is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde Zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van ESRA te
3. Indien de Wederpartij in de nakoming van haar betalingsverplichtingen jegens ESRA tekort zal schieten en/of ESRA goede grond geeft te vrezen dat hij in die verplichtingen tekort zal schieten is ESRA gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde Zaken zonder tussenkomst van een derde, zoals maar niet beperkt tot een rechter, terug te nemen. Hierbij verleent de Wederpartij ESRA toestemming om de betreffende Zaken in bezit te nemen alsmede daartoe de ruimten waarin de betreffende Zaken zich bevinden alsmede die, die daartoe toegang verschaffen, te
4. De Wederpartij is verplicht ESRA terstond schriftelijk in kennis te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op de Zaken waarop een eigendomsvoorbehoud van ESRA rust.
5. De Wederpartij is verplicht de Zaken voor de duur van de voorbehouden eigendom tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen ESRA op eerste verzoek ter inzage te Alle aanspraken van de Wederpartij op de verzekeraar(s) uit hoofde van genoemde verzekering zullen, zodra ESRA te kennen geeft dit te wensen, door de Wederpartij aan ESRA worden verpand, op de wijze als bedoeld in art. 3:239 BW, tot meerdere zekerheid van de vorderingen van ESRA op de Wederpartij.
6. De wederpartij is gerechtigd de nog onbetaalde Zaken in de normale uitoefening van zijn bedrijf te verkopen en te gebruiken, doch zolang betaling aan ESRA nog niet volledig heeft plaatsgehad is de Wederpartij niet gerechtigd deze onbetaalde Zaken aan derden in pand te geven of als zekerheid in de ruimste zin des woords aan derden te doen dienen. In het geval dat ESRA Zaken op grond van dit artikel retour neemt zal zij een creditnota opmaken. De Zaken worden dan gecrediteerd voor de marktwaarde van de Zaken berekend naar het moment van de terugname.
7. In het geval dat de Wederpartij de Zaken doorverkoopt aan een derde en de koopprijs voor de Zaken is nog niet (volledig) voldaan dan is de Wederpartij verplicht om de vordering op deze derde aan ESRA te cederen of te

 

Artikel 16 – Garantie

1. De garantietermijn voor nieuwe Zaken bedraagt twaalf (12) maanden na aflevering en voor tweedehands Zaken drie (3) maanden na aflevering. Garantie voor door ESRA ingekochte en doorgeleverde goederen wordt slechts gegeven, indien en voor zover de desbetreffende fabrikant/leverancier ESRA garantie aanspraken heeft verstrekt en garantie verleent. Na het verstrijken van de garantietermijn kan de Wederpartij geen aanspraken terzake van gebreken meer geldend maken. Indien de koper een Consument is, verjaren aanspraken wegens gebreken in de Zaken een jaar na de aflevering.
2. Garantie aanspraken omvatten slechts het vervangen dan wel het herstellen van de defecte Zaken of onderdelen daarvan. Voor rekening van de Wederpartij komen alle transport- of verzendkosten, de kosten voor demontage- en montage en alle reis- en verblijfkosten.

Alle schade, zowel direct als indirecte, ontstaan door het niet voldoen aan het doel waar de door ESRA geleverde Zaken voor bestemd (zouden) zijn, valt buiten de garantie.

3. Op reparaties en vervangingen verstrekt ESRA geen garantie.
4. Geen garantie wordt gegeven als gebreken het gevolg zijn van:
   – normale slijtage;
   – onoordeelkundig gebruik;
   – niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;
   – installatie, montage, wijziging of reparatie door opdrachtgever of door derden;
   – gebreken aan of ongeschiktheid van zaken afkomstig van, of voorgeschreven door de Wederpartij;
   – gebreken aan of ongeschiktheid van door de Wederpartij gebruikte materialen of hulpmiddelen.
5. Aanspraken op garantie worden niet erkend, indien bij het gebruik van de Zaak de gebruiksvoorschriften niet zijn opgevolgd, indien het geleverde voor andere dan de normale doeleinden wordt gebruikt, indien het geleverde op onoordeelkundige wijze wordt behandeld, gebruikt, onderhouden of gereinigd alsmede indien de Wederpartij zelf wijzigingen aan of in de Zaak verricht.
6. Indien de Wederpartij een of meer van zijn verplichtingen niet nakomt, wordt ESRA als gevolg hiervan ontheven van haar garantieverplichting(en). Zodra de Wederpartij alsnog aan al zijn verplichtingen jegens ESRA heeft voldaan, herleeft zijn aanspraak op garantie, met dien verstande dat de garantietermijn niet langer zal zijn dan wanneer de garantie was blijven doorlopen.

 

Artikel 17 – Bedenktijd / herroepingsrecht

1. Indien er sprake is van een consumentenkoop gesloten via de webshop van ESRA door een Wederpartij die Consument is, heeft de Wederpartij het recht (een deel van) de geleverde Zaken binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te retourneren.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Wederpartij, of een vooraf door de Wederpartij aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de Zaken heeft ontvangen, of:
3. als de Wederpartij in eenzelfde bestelling meerdere Zaken heeft besteld: de dag waarop de Wederpartij, of een door hem aangewezen derde, de laatste Zaken heeft ontvangen.
4. als de levering van een Zaak bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Wederpartij, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

1. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van Zaken gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Wederpartij, of een door hem aangewezen derde, de eerste Zaak heeft ontvangen.

3. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, en uitsluitend wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Wederpartij en de Wederpartij heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra ESRA de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
• Zaken die volgens specificaties van de Wederpartij zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

 

Artikel 18 – Verplichtingen van de Wederpartij tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de Wederpartij zorgvuldig omgaan met de Zaken en de verpakking. Hij zal de Zaken slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Zaken te kunnen beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Wederpartij de Zaken slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De Wederpartij is aansprakelijk voor waardevermindering van de Zaken die het gevolg is van een manier van omgaan met de Zaken die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

Artikel 19 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Wederpartij en kosten daarvan

1. Als de Wederpartij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan ESRA.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Wederpartij de Zaken terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) ESRA.
3. De Wederpartij zendt de Zaken terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door ESRA verstrekte instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Wederpartij. De Wederpartij dient te bewijzen dat de geleverde Zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
5. De Wederpartij draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de Zaken.
6. Indien de Wederpartij herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst aanvangt tijdens de bedenktijd, is de Wederpartij aan ESRA een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door ESRA is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.

 

Artikel 20 – Verplichtingen van ESRA bij herroeping

1. ESRA vergoedt alle betalingen van de Wederpartij, inclusief eventuele leveringskosten door Wederpartij in rekening gebracht voor de geretourneerde Zaken, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Wederpartij hem de herroeping meldt. Tenzij ESRA de goederen zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij de Zaken heeft ontvangen of tot de Wederpartij aantoont dat hij de Zaken heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende verzend- en/of betaalkosten aan de Wederpartij worden terugbetaald. De kosten van het retourneren van de Zaken draagt de Wederpartij. Bij retournering van slechts een deel van de Zaken, wordt slechts de aankoopwaarde van de geretourneerde Zaken terugbetaald.
2. ESRA gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Wederpartij heeft gebruikt, tenzij de Wederpartij instemt met een andere methode.
3. Als de Wederpartij heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft ESRA de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
4. Het terugzenden van de Zaken komt geheel voor rekening en risico van de Wederpartij.

 

Artikel 21 – Klachtenregeling

1. ESRA beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. De Wederpartij kan een klacht ook indienen bij het EU platform voor geschillenbeslechting via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Wederpartij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ESRA. Klachten kunnen worden gemeld bij: service@esra.nl.
3. Bij ESRA ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ESRA binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. De Wederpartij dient ESRA in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

 

C. Specifieke bepalingen van toepassing op verhuur

 

Artikel 22 – Werking

1. Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Algemene Voorwaarden, zijn op Overeenkomsten van verhuur de bepalingen onder C van toepassingen.
2. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder C tegenstrijdige clausules bevatten, prevaleren de bepalingen onder C.

 

Artikel 23 – Prijs en betaling

1. De huurprijs geldt voor het kalenderjaar waarin het gehuurde is ingezet. ESRA is bevoegd de huurprijs ook gedurende de Overeenkomst aan te passen overeenkomstig het bepaalde in artikel 4.1 van deze Algemene Voorwaarden. De prijzen zijn gebaseerd op een 8-urige werkdag en een 40-urige/5daagse werkweek. Indien de Wederpartij van deze tijden wil afwijken (continudiensten), dient hij dit voorafgaand aan de Overeenkomst mede te delen aan ESRA.
2. Wijzigingen die het slijtagebeeld van het gehuurde beïnvloeden, kunnen tot tussentijdse herziening van de huurprijs aanleiding geven, zulks uitsluitend ter beoordeling van ESRA.
3. De huurprijs dient in maandelijkse termijnen bij vooruitbetaling te worden voldaan. Aldus vervalt de eerste huurtermijn op de aanvangsdatum van de Overeenkomst.

 

Artikel 24 – Duur en beëindiging Overeenkomst

1. De Overeenkomst kan worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. De duur van de Overeenkomst wordt vermeld op de Overeenkomst.
2. ESRA heeft het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst onmiddellijk eenzijdig, geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden zonder dat ESRA tot enige schadevergoeding aan de Wederpartij gehouden zal zijn en onverminderd aan ESRA overige toekomende rechten, waaronder bijvoorbeeld doch niet uitsluitend begrepen het recht op volledige schadevergoeding, indien:
3. Wederpartij enige verplichting uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden schendt en in verzuim verkeert; of
4. Wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling wordt verleend, de wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP) van toepassing wordt verklaard, onder curatele wordt gesteld of zijn vermogen geheel dan wel ten dele onder bewind wordt gesteld, of wanneer er een tot één van deze gevallen strekkende aanvraag wordt ingediend; of
5. Wederpartij de bedrijfsinvoering in dan wel de zeggenschap over haar onderneming of een onderdeel daarvan geheel of gedeeltelijk overdraagt, haar rechtspersoonlijkheid verliest, ontbonden respectievelijk geliquideerd wordt dan wel anderszins sprake is van staking van de bedrijfsuitoefening van Wederpartij; of
6. er conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd op goederen van Wederpartij dan wel wanneer de gehuurde Zaken van overheidswege wordt gevorderd;
7. Wederpartij onjuiste of onvolledige informatie aan ESRA heeft verstrekt of heeft laten verstrekken bij het aangaan van de Overeenkomst zodat deze door ESRA niet of althans op andere voorwaarden zou zijn aangegaan;
8. Naar het oordeel van ESRA omstandigheden bij Wederpartij intreden die een aanmerkelijke verzwaring van haar risico meebrengen en/of de normale afwikkeling van de Overeenkomst kunnen belemmeren en/of schadeverloop van de gehuurde Zaak naar het oordeel van ESRA als excessief wordt aangemerkt;
9. De gehuurde Zaak schade heeft geleden die door assuradeuren niet wordt vergoed, tenzij een en ander het gevolg is van een ESRA persoonlijk betreffende omstandigheid.
10. Bedragen die ESRA voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
11. In geval van ontbinding zal de (resterende) schuld van Wederpartij direct volledig opeisbaar zijn. Wederpartij is gehouden de resterende bedragen binnen 30 dagen na ontbinding te voldoen. Wederpartij is voorts verplicht tot vergoeding van kosten, schaden en vertragingsrenten, welke schade van ESRA in geval van ontbinding van de Overeenkomst reeds nu voor alsdan wordt vastgesteld op het bedrag gelijk aan het totaal van alle – dus ook toekomstige – nog onbetaalde huurtermijnen voor de overeengekomen (minimum) huurperiode.
12. Wederpartij is niet bevoegd de Overeenkomst tussentijds op te zeggen.

 

Artikel 25 – Einde huur

1. Na afloop van de (minimum)huurperiode of bij tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst, zal Wederpartij de gehuurde Zaak in goede staat, normale slijtage in aanmerking nemende, afleveren aan ESRA op een door haar aan te geven wijze op straffe van een boete van vier keer (4x) de dagprijs voor iedere dag dat Wederpartij daarmee in gebreke blijft. Bij gebreke van zodanige teruggave door Wederpartij is ESRA gerechtigd en door Wederpartij nadrukkelijk gemachtigd om de plaats te (doen) betreden waar de gehuurde Zaak zich bevindt teneinde dit tot zich te nemen. De kosten van vervoer en verzekering zijn alsdan voor rekening van Wederpartij.
2. Indien Wederpartij niet volledig aan zijn verplichtingen tot afgifte in goede staat voldoet, zal Wederpartij verplicht zijn het bedrag aan waardevermindering voor zover anders dan door normale slijtage en in verband met de verkeerswaardefluctuaties ontstaan, een en ander zo nodig vast te stellen door een door ESRA aan te wijzen deskundige, terstond op eerste verzoek aan ESRA vergoeden. Alle kosten van demontering, overbrenging naar de plaats hiervoor bedoeld en alle andere kosten van deze afgifte zijn ten laste van Wederpartij en zullen – voor zover zij in feite ten laste van ESRA zijn gekomen – terstond door Wederpartij aan ESRA worden betaald, nadat ESRA de hoogte ervan aan Wederpartij heeft medegedeeld.
3. In afwijking van het bepaalde in de voorgaande artikelen van de Algemene Voorwaarden eindigt de Overeenkomst van rechtswege ingeval van totale vernietiging of diefstal van de gehuurde Zaak.

 

Artikel 26 – Aanvaarding

1. Indien door ESRA niet binnen 48 uren na aflevering van de gehuurde Zaak een schriftelijke mededeling van het tegendeel is ontvangen, wordt de gehuurde Zaak geacht door Wederpartij te zijn aanvaard en in goede staat en compleet te zijn ontvangen.
2. De gehuurde Zaak wordt bovendien geacht door Wederpartij te zijn aanvaard en in goede staat en compleet te zijn ontvangen zodra de gehuurde Zaak door Wederpartij in gebruik is genomen.

 

Artikel 27 – Verzekering

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen zal ESRA zorgdragen voor een deugdelijke verzekering voor de gehuurde Zaak. Voor casco verzekeringen brengt ESRA 6% van de bruto huurprijs in rekening.
2. Het eigen risico per schade geval en de niet verzekerde schade komen uitsluitend voor rekening van de Wederpartij.
3. ESRA is bevoegd wijzigingen in (de dekking) van de verzekering aan te brengen. Zij zal de Wederpartij zo spoedig mogelijk van deze wijzigingen in kennis stellen.
4. De Wederpartij zal zich stipt aan de verzekeringsvoorwaarden houden, ook indien deze tussentijds worden gewijzigd, en elke relevante schade /gebeurtenis binnen 24 uur aan ESRA melden. De schade zal in overleg tussen ESRA en de Wederpartij worden bepaald en aan de verzekeraar worden gemeld. Tot herstel van schade wordt eerst overgegaan nadat de betreffende claim door de verzekeraar is geaccepteerd.
5. Indien en voor zover met de Wederpartij is overeengekomen dat de gehuurde Zaak door Wederpartij zelf wordt verzekerd, zal Wederpartij binnen 48 uren na aflevering van de gehuurde Zaak aan ESRA een kopie doen toekomen van de betreffende verzekeringsovereenkomst inclusief de bijbehorende polisvoorwaarden De polisvoorwaarden dienen minimaal dekking te bieden tegen beschadiging, diefstal, brand en waterschade.
6. Indien en voor zover met de Wederpartij is overeengekomen dat de gehuurde Zaak door de Wederpartij zelf wordt verzekerd, vrijwaart de Wederpartij ESRA voor alle aanspraken voortkomende uit de verzekerbare risico’s.
7. Indien en voor zover met de Wederpartij is overeengekomen dat de gehuurde Zaak door Wederpartij zelf wordt verzekerd, zal Wederpartij alle hem uit deze verzekering toekomende aanspraken op verzekeringspenningen op eerste verzoek van ESR overdragen aan ESRA.
8. ESRA sluit alle aansprakelijkheid uit ter zake van bedrijfsschade welke bij de Wederpartij is ontstaan, op welke grond dan ook, daaronder begrepen het tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst, tenzij deze schade is gedekt door haar verzekering. Het bepaalde in artikel A 7 van deze Algemene Voorwaarden geldt onverkort.

 

Artikel 28 – Verhindering gebruik

1. Verhindering van Wederpartij om van de gehuurde Zaak gebruik te maken zal geen invloed hebben op het voortduren van de Overeenkomst of op het verschuldigd zijn van enige huurtermijn. Deze omstandigheid geeft Wederpartij ook geen grond tot opschorting. Deze bepaling geldt ook indien deze verhindering het gevolg is van door Wederpartij of door ESRA verricht onderhoud hetzij door overmacht of van enige van buiten komende oorzaak.

 

Artikel 29 – Belasting/betaling

Alle belastingen, rechten en kosten met betrekking tot de gehuurde Zaak en het gebruik ervan, alsmede alle belastingen waarmede de betalingen als zodanig mochten worden getroffen, zijn voor rekening van de Wederpartij. Indien ESRA zich genoodzaakt zou zien om hetgeen ingevolge de Overeenkomst voor rekening van de Wederpartij is, te betalen, zal deze op eerste verzoek de betaalde bedragen aan ESRA vergoeden.

 

Artikel 30 – Inspectie/teruggave

ESRA of een door haar aan te wijzen derde heeft te allen tijde het recht om de plaats te betreden waar de gehuurde Zaak zich bevindt teneinde de gehuurde Zaak te (doen) inspecteren. Wederpartij zal daaraan zijn volledige medewerking geven. Wederpartij is verplicht te gedogen dat door of namens ESRA aan de gehuurde Zaak een kenteken of ander kenmerk wordt aangebracht, waaruit op voor derden kenbare wijze het eigendomsrecht van ESRA kan blijken. Wederpartij mag dit kenteken/kenmerk niet verwijderen tijdens de duur van de Overeenkomst.

 

Artikel 31 – Voorschriften/richtlijnen

Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken van voorgeschreven en/of geschikte specificaties van vloeistoffen, materialen, componenten, methoden e.d. wordt daarmee bedoeld al hetgeen dat in dat kader door de fabrikant van de gehuurde Zaak en/of door ESRA is en wordt voorgeschreven, aangegeven of aangewezen in aan de Wederpartij ter beschikking gestelde documenten, handelingen of gebruiksvoorschriften, alsmede al hetgeen overigens door ESRA en/of de fabrikant mondeling danwel schriftelijk aan de Wederpartij is of wordt bekend gemaakt.

 

Artikel 32 – Regelmatige inspecties/onderhoud

1. ESRA draagt zorg voor de voorgeschreven regelmatige inspectie- onderhoudsbeurten van de gehuurde Zaak. Tijdens deze beurten zorgt ESRA voor zover van toepassing voor verversing en aanvulling van oliën, smeermiddelen, koelwater, batterijzuur en vervanging van filters, met middelen van geschikte specificaties en volgens de voorschriften. Tevens worden afstellingen en reparaties indien mogelijk direct uitgevoerd. De data en tijdstippen voor deze werkzaamheden worden tijdig in overleg met de Wederpartij afgestemd.
2. Bij een huurcontract met periodiek onderhoud draagt de Wederpartij de kosten voor het onderhoud.

 

Artikel 33 – Reparaties

1. ESRA draagt zorg voor eventuele noodzakelijke reparaties binnen de kortste termijn die mogelijk is, rekening houdende met de aard van de reparaties en de inzet van de gehuurde Zaak. De kosten van reparaties als gevolg van schade komen voor rekening van de Wederpartij.
2. De noodzakelijke onderdelen en overige middelen ten behoeve van de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden komen ten laste van ESRA. De kosten van onderdelen als gevolg van schade komen voor rekening van de Wederpartij.

 

Artikel 34 – Banden/wielen

De Wederpartij draagt zorg voor het herstel of vervanging van lekke en defecte banden/wielen. De kosten hiervan draagt in geval van een gebrek/schade de Wederpartij en in geval van slijtage ESRA. Indien de Wederpartij zorg draagt voor vervanging van versleten en defecte banden/wielen, maken de nieuwe banden/wielen deel uit van de gehuurde Zaak. Indien banden/wielen zijn versleten of defect geraakt ten gevolge van schade, komen de kosten voor de vervanging van de banden/wielen steeds voor rekening van de Wederpartij.

 

Artikel 35 – Maatregelen en melding

1. Indien door en uit de hiervoor bedoelde inspecties en/of controles daartoe noodzaak blijkt zorgt de Wederpartij voor:
2. de voorgeschreven aan- en bijvullingen van de betreffende vloeistoffen en smeermiddelen voordat de gehuurde Zaak in gebruik wordt genomen. De Wederpartij gebruikt daarvoor de door ESRA beschikbaar gestelde vloeistoffen en smeermiddelen. Slechts met toestemming van ESRA kan de Wederpartij hiervoor andere geschikte vloeistoffen en smeermiddelen gebruiken;
3. de telefonische melding aan ESRA binnen de kortste termijn die mogelijk is, indien een of meer een van de volgende zaken is geconstateerd;
4. reparatie van defecte waarschuwings- of indicatielampen en systeem-signaleringscomponenten, zoals lampjes en meters voor o.a. temperatuur, oliedruk en batterijconditie;
5. een defecte bedrijfsurenteller: het aantal gedurende het defect gedraaide uren wordt door taxatie vastgesteld en eventueel aan de Wederpartij in rekening gebracht;
6. signalering door de hiervoor bedoelde waarschuwingsapparatuur van een voor de technische werking van de gehuurde Zaak onjuiste conditie;
7. reparatie van lekkages van of andere defecten aan leidingen, slangen filtersystemen, koelsystemen e.d.;
8. mededeling van vermoedelijke of te verwachten defecten en/of onjuiste of onveilige werking van de gehuurde Zaak of componenten daarvan, alsmede van de aan de gehuurde Zaak gekoppelde of bijbehorende apparatuur.

 

Artikel 36 – Risico bij schadelijk gebruik

De Wederpartij zal de gehuurde Zaak niet gebruiken in het geval van storingen of defecten indien zulks schadelijk voor de gehuurde Zaak. Indien de Wederpartij de gehuurde Zaak in een dergelijk geval toch gebruikt, is deze volledig aansprakelijk voor de eventuele kosten en andere mogelijke gevolgen veroorzaakt door het verdere gebruik.

 

Artikel 37 – Reiniging

De Wederpartij draagt zorg voor regelmatige reiniging van de gehuurde Zaak overeenstemmend met de aard van het gebruik en de werkomstandigheden van de gehuurde Zaak. De Wederpartij stelt de gehuurde Zaak in gereinigde staat ter beschikking voor het door ESRA uit te voeren regelmatig onderhoud.

 

Artikel 38 – Gebruik/vergunningen

Behoudens andersluidende schriftelijke toestemming van ESRA zal de Wederpartij de gehuurde Zaak uitsluitend aanwenden voor eigen gebruik, zulks als een goed huisvader, overeenkomstig de aard en de huur, noch dit tot zekerheid aan derden overdragen, noch dit verplaatsen buiten Nederland (indien de gehuurde Zaak in Nederland is geleverd en wordt gebruikt) of vervreemden, noch daarmee anderszins handelen in strijd met de belangen van ESRA. Verplaatsing van de gehuurde Zaak aan gelieerde vestigingen binnen het land van levering en dagelijks gebruik is toegestaan mits ESRA hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft verleend. De Wederpartij draagt bovendien zorg dat voor zover nodig hij in het bezit is van de vereiste vergunningen van de zijde van de Arbeidsinspectie. Het gebruik van de gehuurde Zaak door de Wederpartij vindt voorts plaats zonder enige vrijwaring van ESRA als eigenaar van de gehuurde Zaak ter zake van acties van derden wegens schending van octrooien, merken- of auteursrechten. Voor zover nodig vrijwaart de Wederpartij ESRA daarvoor in de ruimste zin van het woord.

 

D. Specifieke bepalingen van toepassing op dienstverlening

 

Artikel 39 – Werking

1. Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Algemene Voorwaarden, zijn op Overeenkomsten van dienstverlening de bepalingen onder D van toepassingen.
2. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder D tegenstrijdige clausules bevatten, prevaleren de bepalingen onder D.

 

Artikel 40 – Uitvoering van de overeenkomst

1. ESRA zal bij de uitvoering van de Overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Op ESRA rust uitsluitend een inspanningsverplichting en ESRA garandeert geen resultaat, van welke aard dan ook.
2. De Wederpartij dient veranderingen in zijn situatie en/of zijn (advies)behoefte mede te delen aan ESRA, en wel zo voortvarend dat ESRA hiermee bij de uitvoering van de Overeenkomst rekening kan houden.

 

Artikel 41 –Verplichtingen van de Wederpartij

1. De Wederpartij moet ervoor zorgen dat:
2. hij alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie tijdig op de door ESRA gewenste wijze aan ESRA ter beschikking stelt;
3. eventuele door de Wederpartij aan ESRA verstrekte gegevensdragers, bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten.
4. De Wederpartij zorgt ervoor, dat de verstrekte informatie juist en volledig is en vrijwaart ESRA voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet juist en/of onvolledig zijn van deze informatie. ESRA is nooit aansprakelijk voor verlies of tenietgaan van deze informatie of bestanden, tenzij dit te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van ESRA of het leidinggevend personeel op directieniveau. De Wederpartij moet er altijd voor zorgen dat hij het origineel of een kopie behoudt van de aan ESRA verstrekte documenten en bestanden.
5. Indien de Wederpartij niet of niet tijdig aan voornoemde verplichtingen voldoet, heeft ESRA het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat de Wederpartij wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging of verloren arbeidsuren, de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden en de overige gevolgen die hieruit voortvloeien zijn voor rekening en risico van de Wederpartij.

 

Artikel 42 – Oplevering en goedkeuring

1. Ten aanzien van de door ESRA in opdracht te ontwikkelen dan wel te vervaardigen zaken is ESRA gehouden de Wederpartij mede te delen dat de werkzaamheden zijn afgerond en de zaken gebruiksklaar zijn. Indien de ESRA voor de Wederpartij Diensten heeft verricht, zal ESRA de Wederpartij informeren dat de Diensten zijn afgerond.
2. De zaken en of Diensten worden geacht conform de Overeenkomst te zijn opgeleverd, indien de zaken gebruiksklaar ter beschikking van de Wederpartij zijn gesteld en/of de Wederpartij erover is geïnformeerd dat de Diensten zijn afgerond en de Wederpartij de hiervoor overeengekomen specificaties, eigenschappen, kwaliteiten e.d. heeft gecontroleerd en de opleverstaat of werkbon voor goedkeuring door de Wederpartij is getekend.
3. De zaken en Diensten worden tevens geacht conform de Overeenkomst te zijn opgeleverd, indien de Wederpartij binnen een termijn van 2 weken na de gebruiksklare ter beschikking stelling van de zaken en/of de mededeling dat de Diensten zijn afgerond niet heeft gekeurd of bij ESRA heeft gereclameerd, of zoveel eerder indien de Wederpartij de zaken – voor zover mogelijk – vóór deze dag al in gebruik heeft genomen.
4. Nog niet verrichte of nog niet beëindigde werkzaamheden van door of namens de Wederpartij ingeschakelde derden, welke van invloed zijn op een behoorlijk gebruik van de zaken, hebben geen invloed op het gebruiksklaar zijn van en de oplevering van deze zaken.
5. Indien de Wederpartij na oplevering nog wijzigingen wenst te laten aanbrengen aan de zaken, zal dit worden aangemerkt als meerwerk. ESRA heeft dan het recht de hieruit voortvloeiende kosten en/of de hieraan te besteden tijd afzonderlijk bij de Wederpartij in rekening te brengen.

 

Artikel 43 – Meer- en minderwerk

1. Onder meerwerk wordt verstaan: alle op verzoek van de Wederpartij of noodzakelijkerwijs uit de uitvoering van de Overeenkomst voortvloeiende extra Diensten en leveringen die niet zijn opgenomen in de aanbieding, offerte of opdracht.
2. Meer- en minderwerk moet schriftelijk tussen ESRA en de Wederpartij overeengekomen worden.
3. Verrekening van meer- en minderwerk vindt plaats:
   1. bij wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht;
   2. bij onvoorziene kostenverhogingen of -verlagingen en afwijkingen van verrekenbare en/of geschatte hoeveelheden.
4. Verrekening van meer- en/of minderwerk vindt direct bij de eindafrekening plaats, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

 

E. Specifieke bepalingen van toepassing op opleiding

 

Artikel 44 – Werking

1. Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Algemene Voorwaarden, zijn op Overeenkomsten van dienstverlening de bepalingen onder E van toepassingen.
2. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder E tegenstrijdige clausules bevatten, prevaleren de bepalingen onder E.

 

Artikel 45 – Lessen/certificaat

1. Toelating van (een werknemer van) Wederpartij (hierna: Cursist) voor een opleiding houdt geen garantie in dat de (een werknemer van) Wederpartij de opleiding met succes zal doorlopen c.q. afronden.
2. ESRA heeft het recht een Cursist die door zijn gedrag of anderszins het normale verloop van de opleiding verhindert van verdere deelneming aan de opleiding uit te sluiten. Uitsluiting laat iedere verplichting tot betaling van de prijs onverlet.
3. Wederpartij is verplicht ESRA en haar werknemers, die in het kader van de Overeenkomst werkzaamheden op het terrein van de Wederpartij (gaan) verrichten vooraf te informeren over mogelijke gevaren die de activiteiten van het bedrijf van Wederpartij met zich mee kunnen brengen.
4. De lesdata en lestijdstippen worden in gezamenlijk overleg vastgesteld.
5. Indien de Cursist de opleiding met goed gevolg afrondt, ontvangt hij een certificaat.